Dit is onze final sale, onze online store gaat na de zomer sluiten. Een retour aanvragen is niet meer mogelijk vanaf 1 aug 2025 (en alleen voor orders die uiterlijk 28 juli geplaatst zijn.)

Hoe stuur je een artikel terug? Log in bij je account en ga naar ‘Meld retour aan’.

1. Selecteer je order en geef het artikel een vinkje, check!

2. Kies je vervoerder. Je kunt kiezen of je het op eigen houtje (en op eigen kosten) terugstuurt, of je maakt gebruik van het DPD retourlabel in de doos. Je kan het pakket dan afgeven bij een DPD parcelshop bij jou in de buurt. De retour verzendkosten zijn 5.95 euro (Nederland) en 6.95 euro (België en Duitsland), dit bedrag wordt ingehouden op de retourbetaling. Vanuit alle andere landen zijn de kosten voor de klant.

3. Meld je retour aan.

4. Stuur je het artikel retour met een andere vervoerder, dan mag het pakket naar:

SOUL-SISTER
Industriestraat 9 A/B
6827 BD Arnhem  

Klacht

Wij sluiten onze online store augustus 2025. Heb je onverhoopt een klacht over een artikel? Wij kunnen je hierbij helaas niet meer van dienst zijn. Uiteraard kun je altijd rechtstreeks contact opnemen met het merk zelf. Zij helpen je graag verder met je vraag of klacht.